“現(xiàn)在辦理自來(lái)水業(yè)務(wù)真是太方便了，一個(gè)電話預(yù)約上門(mén)服務(wù)，而且不需要提供任何證明材料，為自來(lái)水公司點(diǎn)贊，為無(wú)證明城市點(diǎn)贊。”剛剛簽完《城市供用水合同》的成女士由衷地贊嘆道。

由于工作繁忙、工作地點(diǎn)偏遠(yuǎn)，成女士在淄博高新區(qū)名士豪庭小區(qū)購(gòu)房后，自來(lái)水一直沒(méi)有過(guò)戶(hù)。咨詢(xún)過(guò)程中，了解到淄博市自來(lái)水有限責(zé)任公司可以提供預(yù)約上門(mén)服務(wù)，而且辦理過(guò)程中不需要提供任何資料，于是，她電話預(yù)約了上門(mén)服務(wù)。9月29日下午，淄博市自來(lái)水有限責(zé)任公司工作人員按照約定時(shí)間來(lái)到成女士位于山泉路的工作單位，通過(guò)淄博無(wú)證明城市應(yīng)用系統(tǒng)，查詢(xún)到成女士的身份證、房產(chǎn)證等信息，按規(guī)定為她辦理了過(guò)戶(hù)手續(xù)。

淄博市自來(lái)水有限責(zé)任公司按照國(guó)家和省市“放管服”改革要求，聚焦聚力方便企業(yè)和群眾辦事，持續(xù)優(yōu)化供水營(yíng)商環(huán)境大力推行“一次辦好”、一站式服務(wù)，對(duì)供水服務(wù)流程不斷進(jìn)行梳理優(yōu)化，使水表過(guò)戶(hù)、報(bào)停、銷(xiāo)戶(hù)、更名等16項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“一次辦好”，對(duì)普通用戶(hù)給水工程提供從工程設(shè)計(jì)、施工、行政審批、竣工驗(yàn)收、掛表通水的“一站式”服務(wù)。

今年以來(lái)，淄博市自來(lái)水有限責(zé)任公司以我市“無(wú)證明城市”建設(shè)為契機(jī)，將“零資料”作為突破口，深入開(kāi)展“減證便民”行動(dòng)，利用淄博市無(wú)證明城市信息系統(tǒng)等信息共享平臺(tái)，對(duì)“一次辦好”供水服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行再升級(jí)，推出“零資料”“限時(shí)辦”的“一次辦好”2.0，實(shí)現(xiàn)從“減證”到“無(wú)證”的跨越。如今，客戶(hù)辦理供水業(yè)務(wù)不再需要攜帶任何資料即可辦理，實(shí)現(xiàn)供水業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)“秒辦”，簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)遠(yuǎn)程電話受理“隔空辦”。

下一步，公司將繼續(xù)深入落實(shí)“放管服”改革，以“無(wú)證明城市”為導(dǎo)向，以“智慧水務(wù)”為依托，不斷加大科技投入和數(shù)據(jù)支撐，對(duì)服務(wù)流程和方式進(jìn)行再梳理、再優(yōu)化，進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)流程新型快速路，高效聯(lián)結(jié)政企信息高速，增強(qiáng)水務(wù)營(yíng)商環(huán)境“軟實(shí)力”，助力我市營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化和經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。