昨天，記者從杭州市水務(wù)集團(tuán)了解到“最多跑一次”要升級(jí)至2.0版啦！“三位一體”網(wǎng)上營業(yè)廳（杭水e家APP、微信營業(yè)廳、官網(wǎng)營業(yè)廳）實(shí)現(xiàn)全面改版，升級(jí)后的它又會(huì)帶來哪些提升呢？

杭州市水務(wù)集團(tuán)總經(jīng)理助理陳琦濤介紹，改版后，用戶可以明顯感受到業(yè)務(wù)范圍和辦理渠道變得更加廣泛。

“2.0版涵蓋了15項(xiàng)業(yè)務(wù)，30個(gè)子項(xiàng)。個(gè)人的全部業(yè)務(wù)都可以在‘三位一體’網(wǎng)上營業(yè)廳辦理，單位用戶的全部業(yè)務(wù)可以在官網(wǎng)營業(yè)廳辦理。”

與此同時(shí)，業(yè)務(wù)辦理效率也大大提高，14項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)即時(shí)即辦，8項(xiàng)業(yè)務(wù)壓縮辦理，比如多層居民住宅一戶一表申請(qǐng)由20個(gè)工作日縮短為10個(gè)工作日。

值得一提的是，“最多跑一次”2.0版還推出了精簡(jiǎn)辦理資料、便捷信息獲取、優(yōu)化用戶體驗(yàn)等六大服務(wù)亮點(diǎn)。

比如在合約簽訂上，個(gè)人業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了供水合同網(wǎng)簽。

“以前在網(wǎng)上營業(yè)廳，也可以辦理一戶一表申請(qǐng)、過戶等業(yè)務(wù)，但麻煩的是很多資料需要自行下載，在填寫完成后再上傳到網(wǎng)上。供水合同還要通過郵寄、上門的方式提供給用戶?！标愮鶟f，“但現(xiàn)在用戶在線填寫信息后，合同就能自動(dòng)生成，用戶只需直接在線上簽名并打印出來即可，更加便捷。”

另外，在支付途徑上，除了通過原有的銀行、營業(yè)廳、支付寶繳納水費(fèi)，微信也新增了收繳功能，選擇更加豐富。

但也有用戶提出，網(wǎng)上繳費(fèi)的確方便，但有時(shí)候忙起來很容易忘記。對(duì)此，網(wǎng)上營業(yè)廳貼心地推出了水費(fèi)預(yù)繳功能，市水務(wù)集團(tuán)會(huì)定期從預(yù)繳費(fèi)用中收取。

針對(duì)部分老人不會(huì)使用網(wǎng)上辦理的問題，還設(shè)置了手機(jī)綁定多戶號(hào)功能，家人可以直接幫助家中老人進(jìn)行業(yè)務(wù)申請(qǐng)、辦理。

此外，在“三位一體”營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，用戶都可以在線查詢進(jìn)度。